Verifica delle prescrizioni

Processo di verifica delle prescrizioni

Per i clienti degli Stati Uniti d'America
Come venditore di lenti a contatto, Contatti Sharingan mette al primo posto la salute e la sicurezza dei consumatori e ha la responsabilità di verificare la prescrizione prima di vendere le lenti ai clienti negli Stati Uniti d'America, in base al Fairness to Contact Lens Consumers Act (FCLCA).

Come funziona il processo di verifica?
Il processo di verifica funziona così: voi ci fornite le informazioni sulla prescrizione e noi le inviamo al medico curante con una richiesta di verifica. Il medico curante ha otto ore lavorative per rispondere. Se il prescrittore non risponde entro i termini previsti, la prescrizione viene verificata automaticamente e noi possiamo fornire le lenti a contatto al consumatore.

I clienti possono presentare la copia valida (file foto/scansione) della prescrizione nelle tre opzioni seguenti:
1. Quando si accede a un account in Contatti Sharingan sito web https://sharingan.us
2. Quando si effettua il check-out nel nostro carrello della spesa
3. Inviare la copia della foto/scansione all'e-mail dell'assistenza: [email protected] con il vostro nome e l'ID dell'ordine.

Vi preghiamo di fornirci il nome del vostro medico curante e le modalità di contatto, come l'e-mail o il numero di telefono, e noi utilizzeremo la comunicazione diretta con il vostro medico curante per verificare la vostra prescrizione. Come già detto, le prescrizioni vengono verificate automaticamente se il prescrittore non risponde alla nostra richiesta di verifica entro "otto ore lavorative". Per ora lavorativa si intende un'ora compresa tra le 9.00 e le 17.00, dal lunedì al venerdì, escluse le festività federali, nel fuso orario del prescrittore. Se si stabilisce che un particolare prescrittore ha un orario di lavoro regolare il sabato, anche queste ore possono essere considerate come ore lavorative ai sensi della Regola.

Come si calcola il periodo di verifica di "otto ore lavorative"?
Nel calcolare le "otto ore lavorative", il periodo di verifica deve iniziare la prima ora lavorativa dopo che il prescrittore ha ricevuto una richiesta di verifica completa e terminare otto ore lavorative dopo. Ad esempio, se il prescrittore riceve una richiesta alle 10 di lunedì, deve rispondere entro le 10 di martedì. Se non c'è risposta, possiamo fornire le lenti a contatto alle 10:01 di martedì. Se la richiesta di verifica viene ricevuta alle 22.00 di lunedì, la risposta dovrà essere data entro le 17.00 di martedì. Se non c'è risposta, possiamo fornire le lenti alle 17:01 di martedì.

Cosa succede se non ho la prescrizione di lenti a contatto?
Visibly può aiutarvi a trovare un medico vicino a voi per programmare un test e a inviarci la copia una volta ricevuta la prescrizione.