Überprüfung von Rezepten

Verfahren zur Überprüfung von Rezepten

Für Kunden in den Vereinigten Staaten von Amerika
Als Verkäufer von Kontaktlinsen, Sharingan-Kontakte stellt die Gesundheit und Sicherheit der Verbraucher an erste Stelle und ist gemäß dem Fairness to Contact Lens Consumers Act (FCLCA) dafür verantwortlich, die Verschreibung zu überprüfen, bevor die Linsen an die Kunden in den Vereinigten Staaten von Amerika verkauft werden.

Wie funktioniert der Überprüfungsprozess?
Der Verifizierungsprozess läuft folgendermaßen ab: Sie übermitteln uns die Verschreibungsdaten, und wir leiten sie in Form einer Verifizierungsanfrage an den Verschreiber weiter. Ihr Verordner hat acht Geschäftsstunden Zeit, um zu antworten. Reagiert der Verordner nicht innerhalb dieser Frist, wird das Rezept automatisch verifiziert, und wir können dem Kunden Kontaktlinsen liefern.

Die Kunden haben die Möglichkeit, die gültige Kopie (Foto/Scan-Datei) des Rezepts in den drei folgenden Optionen einzureichen:
1. Wenn Sie ein Konto anmelden in Sharingan-Kontakte Website https://sharingan.us
2. Wenn Sie in unserem Einkaufswagen auschecken
3. Senden Sie das Foto/Scan an unsere Support-E-Mail: [email protected] mit Ihrem Namen und Ihrer Bestell-ID.

Bitte teilen Sie uns den Namen Ihres Arztes und die Kontaktmöglichkeiten wie E-Mail oder Telefonnummer mit, damit wir Ihr Rezept direkt mit Ihrem Arzt abgleichen können. Wie bereits erwähnt, werden Rezepte automatisch überprüft, wenn der Verschreiber nicht innerhalb von "acht Geschäftsstunden" auf unsere Überprüfungsanfrage antwortet. Eine Geschäftsstunde ist definiert als eine Stunde zwischen 9.00 und 17.00 Uhr, Montag bis Freitag, außer an Feiertagen, in der Zeitzone des Verschreibers. Wenn wir feststellen, dass ein bestimmter Verschreiber regelmäßig samstags arbeitet, können wir auch diese Samstagsstunden als Geschäftszeiten im Sinne der Regel zählen.

Wie wird die Überprüfungsfrist von "acht Geschäftsstunden" berechnet?
Bei der Berechnung der "acht Geschäftsstunden" beginnt der Überprüfungszeitraum in der ersten Geschäftsstunde, nachdem der Verschreiber eine vollständige Überprüfungsanfrage erhalten hat, und endet acht Geschäftsstunden später. Wenn der Verordner beispielsweise am Montag um 10 Uhr eine Anfrage erhält, muss er bis Dienstag um 10 Uhr antworten. Erfolgt keine Antwort, können wir die Kontaktlinsen um 10:01 Uhr am Dienstag bereitstellen. Wenn der Antrag auf Überprüfung am Montag um 10 Uhr eingeht, muss die Antwort bis Dienstag um 17 Uhr vorliegen. Erfolgt keine Antwort, können wir die Linsen am Dienstag um 17.01 Uhr liefern.

Was ist, wenn ich kein Rezept für Kontaktlinsen habe?
Visibly kann Ihnen dabei helfen, einen Arzt in Ihrer Nähe zu finden, um einen Termin für einen Test zu vereinbaren. Bitte reichen Sie die Kopie an uns ein, sobald Sie das Rezept erhalten haben.