{"id":7453,"date":"2021-11-28T05:38:59","date_gmt":"2021-11-28T09:38:59","guid":{"rendered":"https:\/\/sharingan.us\/?page_id=7453"},"modified":"2024-01-28T15:51:37","modified_gmt":"2024-01-28T07:51:37","slug":"politique-de-retour-et-de-remboursement","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sharingan.us\/fr\/politique-de-retour-et-de-remboursement\/","title":{"rendered":"Politique de retour et de remboursement"},"content":{"rendered":"

Nous avons un\u00a030 jours<\/strong>\u00a0ce qui signifie que vous disposez de 30 jours apr\u00e8s la r\u00e9ception de votre article pour demander un retour.<\/p>\n

Pour pouvoir \u00eatre retourn\u00e9, votre article doit \u00eatre dans le m\u00eame \u00e9tat que celui dans lequel vous l'avez re\u00e7u, non port\u00e9 ou non utilis\u00e9, avec les \u00e9tiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez \u00e9galement besoin du re\u00e7u ou de la preuve d'achat.<\/p>\n

Pour entamer une proc\u00e9dure de retour, vous pouvez nous contacter \u00e0 l'adresse suivante\u00a0service@sharingan.us<\/a><\/strong><\/em>. Nous traiterons votre demande dans les 48 heures. Si votre retour est accept\u00e9, nous vous enverrons une \u00e9tiquette de retour et une adresse de retour pr\u00e8s de chez vous, ainsi que des instructions sur la mani\u00e8re et le lieu d'envoi de votre colis. Les articles renvoy\u00e9s sans demande de retour pr\u00e9alable ne seront pas accept\u00e9s.<\/p>\n

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question concernant les retours \u00e0 l'adresse suivante\u00a0service@<\/a>sharingan.us<\/a><\/strong><\/em><\/p>\n

Dommages et int\u00e9r\u00eats<\/strong>
\nVeuillez inspecter votre commande \u00e0 la r\u00e9ception et nous contacter imm\u00e9diatement si l'article est d\u00e9fectueux, endommag\u00e9 ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions \u00e9valuer le probl\u00e8me et y rem\u00e9dier.<\/p>\n

Exceptions \/ articles non retournables<\/strong>
\nCertains types d'articles ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s, comme les produits p\u00e9rissables (tels que les aliments, les fleurs ou les plantes), les produits sur mesure (tels que les commandes sp\u00e9ciales ou les articles personnalis\u00e9s) et les produits de soins personnels (tels que les produits de beaut\u00e9). Nous n'acceptons pas non plus les retours de produits dangereux, de liquides inflammables ou de gaz. N'h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter si vous avez des questions ou des inqui\u00e9tudes concernant votre article sp\u00e9cifique.<\/p>\n

Malheureusement, nous n'acceptons pas les retours sur les articles sold\u00e9s ou les cartes-cadeaux.<\/p>\n

\u00c9changes<\/strong>
\nLe moyen le plus rapide de s'assurer d'obtenir ce que l'on veut est de retourner l'article que l'on a et, une fois le retour accept\u00e9, d'effectuer un achat s\u00e9par\u00e9 pour le nouvel article.<\/p>\n

Remboursements<\/strong>
\nNous vous informerons une fois que nous aurons re\u00e7u et inspect\u00e9 votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a \u00e9t\u00e9 approuv\u00e9 ou non. Si le remboursement est approuv\u00e9, vous recevrez l'adresse de retour et vous serez automatiquement rembours\u00e9 sur votre mode de paiement initial d\u00e8s que nous aurons re\u00e7u l'article retourn\u00e9. N'oubliez pas que votre banque ou votre soci\u00e9t\u00e9 de carte de cr\u00e9dit peut prendre un certain temps pour traiter et envoyer le remboursement (il faut toujours compter 48 heures).<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Nous appliquons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours apr\u00e8s r\u00e9ception de votre article pour demander un retour. Pour pouvoir \u00eatre retourn\u00e9, votre article doit \u00eatre dans le m\u00eame \u00e9tat que celui dans lequel vous l'avez re\u00e7u, non port\u00e9 ou non utilis\u00e9, avec les \u00e9tiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez \u00e9galement besoin du re\u00e7u ou de la preuve d'achat. [...]","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-7453","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sharingan.us\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7453","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sharingan.us\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/sharingan.us\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sharingan.us\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sharingan.us\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7453"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/sharingan.us\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7453\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sharingan.us\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7453"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}