{"id":1002,"date":"2018-07-09T11:19:52","date_gmt":"2018-07-09T11:19:52","guid":{"rendered":"http:\/\/shoptimizer.local\/?page_id=824"},"modified":"2024-04-07T21:29:11","modified_gmt":"2024-04-07T13:29:11","slug":"ayuda-al-cliente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sharingan.us\/es\/ayuda-al-cliente\/","title":{"rendered":"Ayuda al cliente"},"content":{"rendered":"<h1>Ayuda al cliente<\/h1>\n<h3>Nuestro equipo de felicidad est\u00e1 siempre a su disposici\u00f3n.<\/h3>\n<h6>Respuestas a las preguntas m\u00e1s frecuentes<\/h6>\n<h2>Pedidos y env\u00edos<\/h2>\n<p><a>\u00bfCu\u00e1nto tardar\u00e9 en recibir mi pedido?<\/a><\/p>\n<p>En t\u00e9rminos generales, 3-5 d\u00edas despu\u00e9s de su pedido es nuestro tiempo de operaci\u00f3n, despu\u00e9s de unos 7-12 d\u00edas por lo general puede recibir su paquete, pero estos son covid-19 y problemas de log\u00edstica, por favor, compruebe el tiempo espec\u00edfico\u00a0<a href=\"https:\/\/sharingan.us\/es\/envio\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>pol\u00edtica de env\u00edos<\/b><\/a>\u00a0y\u00a0<a style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; letter-spacing: 0px; background-color: #ffffff;\" href=\"https:\/\/sharingan.us\/es\/seguir-mi-pedido\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>seguir mi pedido<\/b><\/a>.<\/p>\n<p><a>\u00bfC\u00f3mo puedo crear una cuenta?<\/a><\/p>\n<p>Despu\u00e9s de comprar su primer producto, el sistema le crea autom\u00e1ticamente una cuenta.<\/p>\n<p><a>\u00bfC\u00f3mo cambio mi direcci\u00f3n de env\u00edo?<\/a><\/p>\n<p>P\u00f3ngase en contacto con nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente en las 72 horas siguientes a la realizaci\u00f3n del pedido\u00a0<a href=\"mailto:\/\/service@sharingan.us\"><b>service@sharingan.us<\/b><\/a> para hacer cambios, una vez enviada la mercanc\u00eda no se pueden hacer cambios.<\/p>\n<p><a>\u00bfC\u00f3mo puedo seguir el estado de mi pedido?<\/a><\/p>\n<p>Introduzca su n\u00famero de seguimiento en el\u00a0<a href=\"https:\/\/sharingan.us\/es\/seguir-mi-pedido\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>seguir mi pedido<\/b><\/a>\u00a0se le enviar\u00e1 autom\u00e1ticamente el n\u00famero de seguimiento por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n<p><a>\u00bfConservar\u00e1n archivados los datos de mi tarjeta de cr\u00e9dito?<\/a><\/p>\n<p>En absoluto, no registramos ninguna informaci\u00f3n sensible del cliente, utilizamos el cifrado SSL256 en tiempo real para transmitir la informaci\u00f3n del cliente al banco para su liquidaci\u00f3n.<\/p>\n<p><a>\u00bfCobran impuestos de venta?<\/a><\/p>\n<p>El precio de venta ya incluye los impuestos.<\/p>\n<p><a>\u00bfRealizan env\u00edos a mi pa\u00eds?<\/a><\/p>\n<p>Por favor, consulte la pol\u00edtica de env\u00edos para m\u00e1s detalles, actualizaremos los pa\u00edses a los que se puede llegar con regularidad.<\/p>\n<p><a>\u00bfVendr\u00e1n mis art\u00edculos en un solo paquete?<\/a><\/p>\n<p>Los productos comprados al mismo tiempo se enviar\u00e1n en un solo paquete; si se compran con 72 horas de diferencia, es posible que se env\u00eden en paquetes separados.<\/p>\n<h6>Si necesita cambiar un art\u00edculo<\/h6>\n<h2>Devoluciones y cambios<\/h2>\n<p><a>\u00bfCu\u00e1l es su pol\u00edtica de devoluciones?<\/a><\/p>\n<p>Por favor, consulte nuestra pol\u00edtica de devoluciones detallada para m\u00e1s detalles y haremos todo lo posible para satisfacer a nuestros clientes.<\/p>\n<p><a>He recibido un art\u00edculo equivocado<\/a><\/p>\n<p>Haz una foto y ponte en contacto inmediatamente con nuestro correo electr\u00f3nico de atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n<p><a>Mi pedido lleg\u00f3 da\u00f1ado<\/a><\/p>\n<p>Haz una foto y ponte en contacto inmediatamente con nuestro correo electr\u00f3nico de atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n<p><a>\u00bfD\u00f3nde debo enviar mi declaraci\u00f3n autorizada?<\/a><\/p>\n<p>Contacte primero con nuestro correo electr\u00f3nico de atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n<p><a>\u00bfC\u00f3mo puedo recibir asistencia al cliente?<\/a><\/p>\n<p>P\u00f3ngase en contacto con nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente por correo electr\u00f3nico <a href=\"mailto:\/\/service@sharingan.us\"><b><i>service@sharingan.us<\/i><\/b><\/a>.<\/p>\n<p><a>\u00bfQu\u00e9 hago si he introducido una direcci\u00f3n de env\u00edo incorrecta?<\/a><\/p>\n<p>P\u00f3ngase en contacto con nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente por correo electr\u00f3nico inmediatamente.<\/p>\n<p><a>\u00bfPuedo modificar o anular un pedido despu\u00e9s de haberlo enviado?<\/a><\/p>\n<p>Si a\u00fan no hemos enviado su pedido, p\u00f3ngase en contacto inmediatamente con nuestro representante de atenci\u00f3n al cliente para realizar cambios.<\/p>\n<p><a>\u00bfPuedo hacer un pedido anticipado de un art\u00edculo agotado?<\/a><\/p>\n<p>Por supuesto. Si tiene alguna pregunta, p\u00f3ngase en contacto con el servicio de atenci\u00f3n al cliente.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ayuda al cliente Nuestro equipo de felicidad est\u00e1 siempre a su disposici\u00f3n. Respuestas a las preguntas m\u00e1s habituales sobre compras Pedidos y env\u00edos \u00bfCu\u00e1nto tardar\u00e9 en recibir mi pedido? 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