Verificación de recetas

Proceso de verificación de recetas

Para clientes de Estados Unidos
Como vendedor de lentes de contacto, Contactos del Sharingan antepone la salud y la seguridad de los consumidores y tiene la responsabilidad de verificar la prescripción antes de vender las lentillas a los clientes en Estados Unidos de acuerdo con la Ley de Equidad para los Consumidores de Lentes de Contacto (FCLCA).

¿Cómo funciona el proceso de verificación?
El proceso de verificación funciona de la siguiente manera: usted nos facilita los datos de la receta y nosotros se los enviamos al médico prescriptor en una solicitud de verificación. El recetador dispone de ocho horas hábiles para responder. Si el prescriptor no responde en el plazo establecido, la prescripción se verifica automáticamente y podemos proporcionar lentes de contacto al consumidor.

Los clientes pueden presentar la copia válida (foto/archivo escaneado) de la receta en las tres opciones siguientes:
1. Al registrar una cuenta en Contactos del Sharingan sitio web https://sharingan.us
2. Cuando realice el pago en nuestro carrito de la compra
3. Envíe la foto/copia escaneada a nuestro correo electrónico de asistencia: [email protected] con su nombre y el número de pedido.

Facilítenos el nombre de su prescriptor y métodos de contacto, como correo electrónico o número de teléfono, y utilizaremos la comunicación directa con su prescriptor para verificar su receta. Como ya se ha mencionado, las recetas se verifican automáticamente si el recetador no responde a nuestra solicitud de verificación en un plazo de "ocho horas laborables". Una hora laborable se define como una hora comprendida entre las 9.00 y las 17.00 horas, de lunes a viernes, excepto festivos federales, en la zona horaria del prescriptor. Si determinamos que un prescriptor concreto tiene un horario comercial habitual los sábados, también podemos contar esas horas de los sábados como horas laborables según la norma.

¿Cómo se calcula el plazo de verificación de "ocho horas laborables"?
Al calcular las "ocho horas laborables", el periodo de verificación comienza la primera hora laborable después de que el prescriptor reciba una solicitud de verificación completa y finaliza ocho horas laborables después. Por ejemplo, si el prescriptor recibe una solicitud el lunes a las 10 de la mañana, debe responder antes del martes a las 10 de la mañana. Si no hay respuesta, podemos proporcionar las lentillas a las 10.01 horas del martes. Si la solicitud de verificación se recibe a las 22.00 horas del lunes, la respuesta debería llegar antes de las 17.00 horas del martes. Si no hay respuesta, podemos proporcionar las lentillas a las 17.01 horas del martes.

¿Y si no tengo prescripción de lentillas?
Visibly puede ayudarle a encontrar un médico cerca de usted para programar una prueba y, por favor, envíenos la copia una vez que reciba la receta.